کارشناس استقرار و پشتیبانی فنی نرم‌افزار

شرح موقعیت

در بهسازان ملت، به دنبال همکاری با افراد باتجربه و خلاق در حوزه پشتیبانی نرم افزار هستیم. اگر به بررسی مشکلات و دغدغه های کاربران و مشتریان نرم‌افزار علاقه‌مندید و در محیطی پویا و تخصصی به دنبال رشد حرفه‌ای خود هستید، جای شما در تیم ما خالی‌ست. مسئولیت‌های شغلی: برنامه‌ریزی و اجرای فرآیند استقرار و راه اندازی سرویس‌های نرم افزاری در محیط مشتری پایش مستمر سرویس‌های مستقرشده به منظور شناسایی خطاها، اختلالات و ناهماهنگی‌های عملکردی بررسی و حل مشکلات فرآیندی مربوط به API جمع آوری نظرات مشتریان در ارائه خدمات تهیه گزارش های دوره ای یا موردی از وضعیت مالی و اجرایی هر پروژه از لحاظ کمی و کیفی پیگیری درخواستهای جدید مشتریان و پیگیری پیاده سازی نیازمندی های اعلام شده برقراری ارتباط مستقیم با نمایندگان ذینفع تهیه گزارش سود و زیان مربوط به هر پروژه در راستای نحوه ادامه پروژه برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان شایستگی‌های تخصصی: آشنایی مناسب Application Implementation و Software Deployment توانایی تحلیل و عیب‌یابی نرم افزار و سرویس‌های سازمانی آشنایی باREST ،API و مفاهیم Integration توانایی کار با ابزارهای تست API مانند Postman آشنایی با مفاهیم Authentication ،JSON ،HTTP توانایی خواندن و تحلیل مستندات فنی آشنایی با مفاهیم SQL و Database توانایی تهیه و اجرای سناریوهای تست آشنایی با مفاهیم Software Testingو UAT توانایی تحلیل Trace و Log ‌های سیستم آشنایی با مفاهیم خطا Root Cause ،Incident و Troubleshooting شایستگی‌های عمومی: توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده روحیه کار تیمی شفافیت گفتار هوش اجتماعی و هیجانی پیگیر ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸ تا ۱۷ مزایای همکاری با بهسازان ملت: وام، کارانه، پاداش‌های پروژه‌ای، بیمه تکمیلی (برای شما و خانواده)، تسهیلات سفر، خدمات سلامت (پزشک، روانشناس، تغذیه) و بسته‌های مناسبتی در طول سال. اگر فکر می‌کنید این موقعیت با مسیر حرفه‌ای شما هم‌راستاست، رزومه‌تون رو برامون ارسال کنید. مشتاق دیدار شما هستیم.