کارشناس سیستم‌های کسب‌وکار

شرح موقعیت

زیبال ارائه‌دهنده خدمات پرداخت اینترنتی (پرداخت‌یار) است و هر روز هزاران کسب‌وکار از سرویس‌های ما استفاده می‌کنند. در تیم عملیات به دنبال همکاری هستیم که مالکیت دو ابزار کلیدی سازمان، یعنی Jira و Metabase را بر عهده بگیرد. مدیریت Jira طراحی، استقرار و بهبود فرآیندهای کاری تیم‌ها در Jira و نظارت بر اجرای صحیح آن‌ها (پایش رعایت workflowها، شناسایی گلوگاه‌ها و تیکت‌های معوق، پیگیری SLAها) ساخت گزارش‌های دوره‌ای و مدیریتی از داده‌های Jira (حجم و وضعیت کارها، زمان انجام، عملکرد تیم‌ها، velocity و burndown) و ارائه تحلیل به مدیران طراحی و نگهداری پروژه‌ها، workflowها، issue typeها، فیلدها و screenها متناسب با نیاز هر تیم مدیریت کاربران، گروه‌ها، نقش‌ها و permission schemeها ساخت automation ruleها برای حذف کارهای تکراری ساخت فیلترها (JQL)، بوردها و داشبوردهای مدیریتی مدیریت افزونه‌ها، لایسنس‌ها و یکپارچگی Jira با ابزارهای دیگر (گیت، پیام‌رسان سازمانی و…) مستندسازی فرآیندها و آموزش و پشتیبانی کاربران داخلی مدیریت Metabase مدیریت کاربران، گروه‌ها و سطوح دسترسی به داده‌ها و collectionها اتصال و نگهداری دیتابیس‌ها، تعریف modelها، metricها و segmentها ساخت و نگهداری داشبوردها و گزارش‌های تیم‌های محصول، مالی، پشتیبانی و عملیات نوشتن و بهینه‌سازی کوئری‌های SQL و پایش کوئری‌های کند یا پرهزینه تنظیم گزارش‌های دوره‌ای (subscription) و alertها حفظ نظم و ساختار collectionها و حذف گزارش‌های تکراری یا منسوخ کنترل صحت داده‌ها و رعایت ملاحظات امنیتی و محرمانگی اطلاعات مالی