فارسی
کارشناس سیستمها و روشها (Systems & Methods Specialist)
داده پردازی مبین هاست | Mobinhost·تهران·۲ هفته پیش
شرح موقعیت
ما به دنبال یک کارشناس سیستمها و روشها تحلیلمحور و دقیق هستیم که مسئول شناسایی، ارزیابی، مستندسازی و بازطراحی فرآیندهای سازمان باشد و به بهبود و استانداردسازی روش انجام کار در واحدهای مختلف کمک کند. شرایط و مهارتهای موردنیاز
مسئولیتها
- شناسایی و مستندسازی فرآیندهای جاری سازمان (As-Is)
- بررسی و ارزیابی فرآیندهای موجود و نحوه واقعی اجرای آنها
- شناسایی گلوگاهها، دوبارهکاریها، اتلاف منابع و نقاط ضعف فرآیندی
- بازطراحی و بهینهسازی فرآیندها و تدوین وضعیت مطلوب (To-Be)
- طراحی و ترسیم فرآیندها و Workflowهای سازمانی
- تدوین و بازنویسی روشهای اجرایی، دستورالعملها و SOPها
- استانداردسازی فرآیندها و روش انجام فعالیتها در واحدهای مختلف
- مشخصکردن نقشها، مسئولیتها، ورودیها و خروجیهای هر فرآیند
- بررسی فرآیندهای بینواحدی و رفع ابهام در نقاط تحویل کار
- تعریف شاخصهای ارزیابی فرآیند و SLAهای موردنیاز
- شناسایی فرآیندهای قابل مکانیزهسازی و اتوماسیون
- همکاری با تیم توسعه نرمافزار برای پیادهسازی فرآیندها در سیستمهای داخلی
- ارزیابی فرآیندهای پیادهسازیشده و ارائه پیشنهادهای اصلاحی
- پایش مستمر فرآیندها و بهروزرسانی مستندات
- حداقل ۳ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه سیستمها و روشها، مدیریت فرآیند یا بهبود فرآیند
- تسلط به تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی
- تسلط به مفاهیم As-Is و To-Be
- آشنایی با BPM و BPMN 2.0
- توانایی طراحی Process Map، Workflow و Flowchart
- توانایی تدوین SOP، دستورالعمل و روش اجرایی
- آشنایی با KPI، SLA و RACI
- توانایی شناسایی Root Cause و گلوگاههای فرآیندی
- آشنایی با اصول بهبود مستمر و بهینهسازی فرآیندها
- آشنایی با ITIL مزیت محسوب میشود
- آشنایی با سیستمهای ERP و BPMS مزیت محسوب میشود
- توانایی تحلیل فرآیندهای بینواحدی و End-to-End
- توانایی مستندسازی دقیق و تهیه گزارشهای تحلیلی
- مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل با مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف
- دقت بالا، تفکر تحلیلی و توانایی پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
نیازمندیها
- سیستم ها و روش ها
- BPMN2.0
- KPI