خدمات انفورماتیک فارابی | Farabi
شرح موقعیت
ما برای توسعه تیم پشتیبانی و راهبری نرمافزارهای خود، به دنبال همکاری با فردی مسئولیتپذیر، پیگیر و علاقهمند به حوزه نرمافزار و فناوری اطلاعات در موقعیت شغلی راهبر و پشتیبان نرمافزار هستیم. اگر در ارتباط با کاربران صبور و حرفهای هستید، توانایی پیگیری و حل مسئله دارید و از یادگیری و کار با سامانههای نرمافزاری استقبال میکنید، خوشحال میشویم رزومه شما را دریافت کنیم. مهارتها و ویژگیهای مورد انتظار موارد زیر مزیت محسوب میشود فرصت رشد و توسعه شغلی در این موقعیت شغلی، پس از آشنایی کامل با سامانهها و کسب تسلط بر ساختار و مدل دادهها، امکان مشارکت در فرآیند توسعه نرمافزار نیز وجود خواهد داشت. بنابراین اگر علاوه بر پشتیبانی نرمافزار، به حوزه برنامهنویسی و توسعه نیز علاقهمند هستید، این موقعیت میتواند فرصت مناسبی برای رشد و کسب تجربه در هر دو حوزه باشد.
مسئولیتها
- راهبری و پشتیبانی سامانههای نرمافزاری
- پاسخگویی، راهنمایی و آموزش کاربران سامانه
- بررسی و پیگیری مشکلات و درخواستهای کاربران
- شناسایی اولیه خطاها و انتقال دقیق موارد فنی به تیم توسعه
- پیگیری موارد ارجاعشده تا حصول نتیجه
- تست و بررسی امکانات جدید سامانه
- ثبت و مستندسازی مشکلات، درخواستها و فرآیندهای مرتبط
- تعامل و هماهنگی با تیم فنی و توسعه نرمافزار
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و SQL
- توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با کاربران
- قدرت تحلیل و حل مسئله
- دقت، نظم و مسئولیتپذیری
- روحیه پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- توانایی یادگیری سریع و تسلط بر فرآیندهای نرمافزاری
- روابط عمومی و مهارت ارتباطی مناسب
- آشنایی با فرآیندها و سامانههای حوزه شهرداری
- دارا بودن مدرک تحصیلی شهرسازی یا رشتههای مرتبط
- داشتن سابقه یا دانش برنامهنویسی
- تجربه کار با نرمافزارهای سازمانی و سامانههای تحت وب
نیازمندیها
- Sql Server
- پشتیبانی نرم افزار
- پایگاه داده