شرح موقعیت
هایـمارت به دنبال جذب یک کارشناس هوش مصنوعی و تحلیل داده است که علاقهمند به استفاده از فناوریهای هوشمند برای بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش وفاداری و رشد کسبوکار باشد. در این موقعیت، شما با استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و تحلیل داده، به شناسایی رفتار مشتریان، پیشبینی ریزش، افزایش استفاده از اپلیکیشن و بهبود عملکرد تیم فروش کمک خواهید کرد. ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر توانمندی فنی، به مسائل کسبوکار نیز علاقهمند باشد و بتواند از تحلیل داده و مدلهای هوشمند، راهکارهای عملی و قابلاندازهگیری ایجاد کند. مهارتها و شرایط احراز مهارتهای مزیتمحسوبشونده ویژگیهای فردی محل کار: غرب تهران
مسئولیتها
- تحلیل دادههای مشتریان و شناسایی الگوهای رفتاری با استفاده از روشهای آماری، یادگیری ماشین و هوش مصنوعی
- طراحی و توسعه مدلهای پیشبینی ریزش مشتریان (Churn Prediction) و شناسایی مشتریان در معرض ریزش
- طراحی مدلها و راهکارهای هوشمند برای افزایش وفاداری، حفظ و بازگرداندن مشتریان
- تحلیل رفتار کاربران اپلیکیشن و طراحی راهکارهایی برای افزایش نصب، فعالسازی و استفاده مستمر از آن
- بخشبندی هوشمند مشتریان (Customer Segmentation) و طراحی برنامههای متناسب با هر گروه
- توسعه مدلهای پیشبینی رفتار مشتری و شناسایی فرصتهای رشد و افزایش تعامل
- طراحی و پیادهسازی راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان
- تحلیل اثربخشی اقدامات بازاریابی و فروش و ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده
- همکاری با تیم فروش برای تبدیل خروجی مدلها و تحلیلها به برنامههای عملیاتی و قابل اجرا
- پایش شاخصهای کلیدی مشتریان و ارزیابی تأثیر راهکارهای پیادهسازیشده
- تسلط به زبان برنامهنویسی Python
- آشنایی با الگوریتمهای یادگیری ماشین و توانایی استفاده از آنها در مسائل واقعی
- آشنایی با روشهای تحلیل داده، آمار و مدلسازی پیشبینی
- آشنایی با SQL و کار با پایگاههای داده
- توانایی تحلیل و حل مسائل کسبوکار با استفاده از داده و هوش مصنوعی
- آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و چرخه عمر مشتری
- آشنایی با شاخصهایی مانند Customer Retention، Churn Rate، Customer Activation و Customer Engagement
- توانایی ارائه نتایج تحلیلها و تبدیل آنها به پیشنهادهای اجرایی
- تجربه طراحی و پیادهسازی مدلهای پیشبینی ریزش مشتری (Churn Prediction)
- تجربه کار با دادههای فروش، بازاریابی، CRM یا رفتار کاربران اپلیکیشن
- آشنایی با مفاهیم Customer Lifetime Value (CLV) و Customer Segmentation
- تجربه طراحی سیستمهای پیشنهاددهنده (Recommendation Systems)
- تجربه پیادهسازی راهکارهای هوشمند برای اتوماسیون فرآیندهای کسبوکار
- تجربه همکاری با تیمهای فروش، بازاریابی یا محصول
- علاقهمند به کاربرد عملی هوش مصنوعی در کسبوکار
- توانایی تحلیل مسائل پیچیده و ارائه راهکارهای کاربردی
- نتیجهگرا و دارای روحیه حل مسئله
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تیمهای فنی و غیر فنی
- مسئولیتپذیر و پیگیر در اجرای پروژهها
- علاقهمند به یادگیری و توسعه راهکارهای جدید
نیازمندیها
- هوش مصنوعی
- Python
- CRM