شرح موقعیت
ما در گروه حصین به دنبال فردی هستیم که در کنار داشتن درک مناسب از مفاهیم فنی، از پیگیری و هماهنگی بین تیم‌ها لذت ببره و بتونه ارتباط مؤثری بین تیمهای فنی برقرار کنه و امور را تا رسیدن به نتیجه دنبال کنه. مهارت‌های فنی: ویژگی‌های موردنیاز: اگر فکر می‌کنی این ویژگی‌ها با توانمندی‌ها و علایقت همخوانی داره، خوشحال می‌شیم رزومه‌ات رو برای ما ارسال کنی تا بیشتر باهات آشنا بشیم.
مسئولیت‌ها
- مستندسازی وضعیت تسک‌ها، تصمیمات و اقدامات انجام شده؛
- انتقال دقیق درخواست‌ها، اولویت‌ها و بازخوردها به تیم فنی و بالعکس؛
- ارائه گزارش روزانه از وضعیت تسک‌ها، پیشرفت کارها و موارد نیازمند پیگیری؛
- ایجاد هماهنگی مؤثر بین تیم‌ها برای اطمینان از پیشرفت صحیح و به‌موقع کارها؛
- شناسایی موانع و تأخیرهای موجود در روند انجام تسک‌ها و پیگیری برای رفع آن‌ها؛
- هماهنگی و برنامه‌ریزی جلسات بین تیم، پیگیری موارد و تصمیمات مطرح‌شده در جلسات؛
- پیگیری مستمر وضعیت تسک‌ها، شناسایی موارد معطل مانده و اطمینان از انجام به‌موقع اقدامات؛
- ایفای نقش رابط و نقطه ارتباطی بین تیمهای فنی و تسهیل جریان ارتباط و اطلاعات بین دو طرف؛
- دریافت، ثبت و پیگیری تسک‌ها و درخواست‌های مطرح‌شده با تیمهای فنی تا رسیدن به نتیجه نهایی.
- آشنایی با مفاهیم Cybersecurity؛
- آشنایی با مفاهیم Infrastructure & Networking؛
- آشنایی با Monitoring،Logging و Incident Management؛
- آشنایی با مفاهیم پایه DevOps،CI/CD و Containerization؛
- توانایی درک معماری فنی، تعامل با تیمهای فنی و مدیریتEscalation.
- پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا؛
- توانایی تهیه گزارش‌های دقیق و منظم؛
- نظم و دقت در ثبت و مستندسازی اطلاعات؛
- مهارت ارتباطی و تعامل مؤثر با تیمهای مختلف؛
- توانایی هماهنگی و مدیریت هم‌زمان چند تسک و موضوع؛
- روحیه پیگیری مستمر و توانایی Follow-up تا رسیدن به نتیجه؛
- توانایی تشخیص اولویت‌ها، موارد حساس و تسک‌های نیازمند پیگیری فوری؛
- توانایی مدیریت ارتباطات در شرایط پرمشغله و پافشاری حرفه‌ای در پیگیری امور؛
- درک فنی مناسب از مفاهیم و فرایندهای مرتبط با IT و زیرساخت، برای برقراری ارتباط مؤثر با تیمهای فنی.
نیازمندی‌ها
- پشتیبانی فنی
- برنامه‌ریزی
- هماهنگی