شرح موقعیت
کارشناس فروش اینترنتی لوازم جانبی موبایل و گجت ها پخش عمده لوازم جانبی موبایل ارنیک موبایل برای تکمیل تیم فروش خود، از افراد دقیق، پیگیر و مسلط به فرآیند فروش آنلاین و تلفنی دعوت به همکاری میکند. شرایط مورد انتظار: مزیت محسوب میشود: محل همکاری: آرنیک موبایل - جمهوری - پاساژ چارسو معرفی شرکت مجموعه بزرگ فروشگاهی آرنیک موبایل در سال 1391 تأسیس شد. هدف ما از ابتدا تامین و پخش و فروش تخصصی کالاهای باکیفیت لوازم جانبی موبایل بوده و در طی این سالها، توانستیم سهم عمده ای از بازار موبایل را به دست آوریم.باتوجه به تغییرات تکنولوزی و علاقمندی اکثر افراد به خرید آنلاین در سال 1398 بر آن شدیم تا با راه اندازی وب سایت آرنیک موبایل فروش اینترنتی محصولات خود را نیز آغاز کنیم. ما وارد کننده و نماینده انحصاری برند یسیدو در ایران هستیم.
مسئولیتها
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارشهای اینترنتی و تلفنی
- کار با پنل فروشندگان دیجیکالا، اسنپشاپ و اسنپ پی و باسلام و تپسی شاپ و ترب پی و وبسایت مجموعه
- ثبت و بهروزرسانی قیمت، موجودی، تخفیف و اطلاعات محصولات
- بررسی روزانه سفارشها و هماهنگی برای آمادهسازی و ارسال بهموقع
- پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان و راهنمایی در فرآیند خرید
- پیگیری سفارشهای ناقص، لغوشده، مرجوعی و درخواستهای مشتریان
- هماهنگی با انبار و تیم فروش برای کنترل موجودی کالا
- کنترل تطابق موجودی سایت و مارکتپلیسها با موجودی واقعی
- اجرای تخفیفها، کمپینها و پروموشنهای تعریفشده در کانالهای آنلاین
- بررسی وضعیت محصولات و رفع مشکلات مربوط به نمایش، قیمت یا موجودی در پنلها
- پیگیری ارسال سفارش و هماهنگی با پیک یا شرکتهای ارسال
- ثبت و تهیه گزارشهای روزانه از تعداد سفارش، فروش، لغو و مرجوعی
- پیگیری تارگت فروش آنلاین و تلفنی در هماهنگی با سرپرست فروش
- شناسایی فرصتهای Cross-sell و Up-sell در تماس با مشتریان
- همکاری در بهبود تجربه خرید مشتری در کانالهای آنلاین
- سابقه کار در فروش اینترنتی، فروش تلفنی یا E-commerce
- تجربه کار با پنل فروشندگان دیجیکالا و اسنپشاپ و تپسی شاپ
- آشنایی با پنل فروشگاه اینترنتی و فرآیند ثبت و پردازش سفارش
- تسلط مناسب به Excel
- فن بیان و مهارت ارتباطی مناسب
- سرعت و دقت بالا در ثبت اطلاعات و پردازش سفارش
- پیگیری بالا و مسئولیتپذیری
- توانایی انجام همزمان چند کار در محیط پرحجم
- روحیه کار تیمی و هماهنگی مناسب با انبار و فروش
- سابقه فعالیت در لوازم موبایل یا فروشگاههای حوزه لوازم جانبی و گجت
- تجربه کار با چند مارکتپلیس بهصورت همزمان
- آشنایی با اصول فروش تلفنی و افزایش سبد خرید مشتری
نیازمندیها
- ادمین وبسایت
- SEO
- Wordpress