فارسی
کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار
گسترش فن آوران اطلاعات یگانه | Gostaresh Fanavaran Etelaate Yeganeh·تهران·۲ هفته پیش
شرح موقعیت
استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرمافزار شرکت نرمافزاری یگانه برای تکمیل تیم استقرار و پشتیبانی خود، از افراد علاقهمند و آشنا به حوزه نرمافزار و فناوری اطلاعات دعوت به همکاری مینماید. در این موقعیت شغلی، همکار جدید ما مسئولیت استقرار، آموزش و پشتیبانی محصولات نرمافزاری شرکت را بر عهده خواهد داشت و به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط خواهد بود. وظایف و مهارتها و ویژگیهای مورد نیاز: مزایای همکاری با یگانه: محل شرکت: تهران، محدوده پیچ شمیران، تقاطع خیابان طالقانی ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸ الی ۱۷ اگر فردی دقیق، پیگیر و علاقهمند به کار در حوزه نرمافزار و ارتباط با مشتریان هستید، خوشحال میشویم شما را در تیم یگانه داشته باشیم.
مسئولیتها
- نصب، راهاندازی و استقرار محصولات نرمافزاری در محل مشتریان
- آموزش کاربران و همراهی مشتریان در استفاده صحیح از نرمافزار
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی، اینترنتی و حضوری به مشتریان
- بررسی و پیگیری درخواستها، مشکلات و گزارشهای اعلامشده توسط مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی
- انجام پشتیبانی از طریق اتصال ریموت به سیستم مشتریان و بررسی، عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری
- بررسی تنظیمات مورد نیاز نرمافزار و همکاری با مشتری جهت رفع مشکلات اجرایی
- ثبت و مستندسازی مشکلات، راهکارها و تهیه گزارشهای مرتبط
- تست قابلیتها و نسخههای جدید نرمافزار و تهیه مستندات آموزشی و راهنمای کاربری
- انجام ماموریتهای کاری در تهران و شهرستانها جهت استقرار، آموزش و ارائه خدمات در محل مشتری
- علاقهمند به حوزه پشتیبانی نرمافزار و تعامل با مشتریان
- دارای روحیه پیگیری، صبر و مسئولیتپذیری بالا
- توانایی حل مسئله و مدیریت درخواستهای مشتریان
- قدرت یادگیری بالا و علاقهمند به توسعه مهارتهای فنی
- توانایی برنامهریزی، اولویتبندی امور و ارائه گزارشهای کاری
- آشنا با فرآیندهای اداری و مالی
- تسلط به IIS،SQL Server و Windows Server
- آشنایی با مباحث +Network مزیت محسوب میشود
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
- قرارداد رسمی از شروع روز اول کاری
- فعالیت در یک شرکت نرمافزاری با محیط کاری حرفهای
- فضای کاری دوستانه و پویا و همکاری با تیم متخصص
- فرصت یادگیری و رشد در حوزه نرمافزار و فناوری اطلاعات
- دریافت پاداش عملکرد بر اساس کیفیت و میزان موفقیت در انجام امور
نیازمندیها
- استقرار نرم افزار
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server