کارشناس پشتیبانی فنی (آقا-اصفهان)

شرح موقعیت

1) مانیتورینگ و بررسی وضعیت سرورهای میزبانی وب و سرویس‌های وابسته 2) رسیدگی و پاسخگویی به تیکت‌های فنی پیشرفته، عمدتاً شامل: تحلیل و بررسی مشکلات عملکردی وب‌سایت‌ها (کندی، مصرف منابع، عدم دسترسی و ...) بررسی رخدادهای امنیتی، آلودگی‌ها و گزارش‌های امنیتی بررسی و تحلیل لاگ‌های سرور، وب‌سرور، PHP و ایمیل بررسی مشکلات ارسال و دریافت ایمیل و عیب‌یابی Mail Server بررسی خطاهای مرتبط با SEO و Google Search Console در سطح سرور 3) همکاری و پیگیری با سایر واحدهای فنی جهت رفع مشکلات زیرساختی مهارت‌های فنی کلیدی: 1) تسلط مناسب بر Linux و دستورات خط فرمان 2) آشنایی با مفاهیم Hosting و Shared Hosting 3) آشنایی با DirectAdmin 4) آشنایی با Web Serverها (به‌ویژه LiteSpeed و Apache) 5) آشنایی با Mail Serverها (Exim و Dovecot مزیت محسوب می‌شود) 6) توانایی تحلیل لاگ‌های سیستمی و سرویس‌ها 7) آشنایی با مفاهیم امنیت سرور و حملات رایج وب 8) توانایی تحلیل و عیب‌یابی فنی بر اساس مستندات و لاگ‌ها مهارت‌های رفتاری مهم: 1) دقت و توجه بالا به جزئیات 2) مسئولیت‌پذیری و پایبندی به فرآیندهای شیفتی 3) توانایی مدیریت شرایط بحرانی و تصمیم‌گیری سریع اما مستند 4) قدرت تحلیل و حل مسئله 5) توانایی مستندسازی و گزارش‌دهی مناسب 6) روحیه کار تیمی و پیگیری امور تا حصول نتیجه حداقل سابقه کار: 2 سال حداقل تحصیلات: کارشناسی یا کاردانی ترجیحاً مرتبط داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم الزامی است توضیحات تکمیلی: سابقه فعالیت در شرکت‌های هاستینگ مزیت مهم محسوب می‌شود. آشنایی با WordPress، WHMCS و مفاهیم ایمیل سرور امتیاز ویژه دارد. توانایی کار در شیفت و پاسخگویی در شرایط بحرانی الزامی است. تسلط نسبی بر عبارات باقاعده (Regular Expressions) جهت تحلیل لاگ‌های سرور، فیلتر اطلاعات و عیب‌یابی فنی