شرح موقعیت
شرکت تاکسی ماکسیم به‌منظور تکمیل تیم فنی خود در تهران، از افراد مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به حوزه پشتیبانی فنی دعوت به همکاری می‌کند. مهارت‌ها و شرایط احراز ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر محدوده سنی ۲۵ تا ۳۵ سال .
مسئولیت‌ها
- پایش هشدارهای مربوط به قطعی زیرساخت شبکه و اطلاع‌رسانی به واحدهای مرتبط
- رسیدگی به تیکت‌های پشتیبانی دریافتی
- شناسایی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم‌های کامپیوتری
- ارائه راهنمایی‌های فنی لازم به کاربران و پیگیری مشکلات گزارش‌شده تا زمان رفع آن‌ها
- تهیه گزارش‌های منظم درباره میزان استفاده و مصرف سرویس‌ها و منابع
- مستندسازی مشکلات احتمالی و ارجاع آن‌ها به واحدهای مرتبط.
- داشتن حداقل یک سال سابقه کار مرتبط.
- درک کامل مفاهیم و فرایندهای پشتیبانی فنی و Help Desk.
- تسلط به نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office.
- برخورداری از روابط عمومی خوب و مهارت‌های ارتباطی مؤثر
- توانایی کار تیمی و یادگیری مستمر
- مسئولیت‌پذیری و پایبندی به نظم و انضباط سازمانی
- آشنایی با زبان انگلیسی در سطح قابل قبول
- برخورداری از صبر و آرامش در محیط کار و پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای
- داشتن مدرک دانشگاهی در رشته فناوری اطلاعات یا علوم کامپیوتر مزیت محسوب می‌شود.
نیازمندی‌ها
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی